『試着後に購入』とは
サイト内の商品を自宅で試着してから購入を検討できるサービスです

注文から購入までの流れ
「試着後に購入」ボタンから商品を注文する

自宅で試着する
試着期間:ご注文から14日間

ご購入の場合手元に保管したままでOK
ご注文日より21日後に自動で決済されます
返品の場合返品フォームよりお手続き
試着期間内に以下のURLから返品申請してください
※ご注文日より14日以内に返品申請と返品する商品の発送までをお願いいたします
※14日を過ぎると返品申請ができなくなる為ご注意ください
返品フォームはこちら
返品・交換条件
PALMAS POLLIでは以下の返品条件を満たしている場合、返品・交換を承っております。
返送料はお客様ご自身でご負担(元払い)をお願いいたします。
1 着用はお部屋のみで
短時間であること

ご自宅のお部屋のみでの試着をお願いしており、外出時の着用は返品対象外です。長時間の試着により汚損、破損があり再販ができないと弊社が判断した場合、使用とみなされ返品できない場合があります。
2 お届け時と同様の状態で
返品すること

お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱、商品付属品などを紛失した場合は返品不可となります。
3 直接肌に触れない状態で
試着すること

靴下やストッキングを着用するなどしてお試しください。香水の匂い・化粧の移りにご注意ください。
4返送期間が
守られること

ご注文から14日以内に返品申請と返品商品の発送までお願いいたします。
5交換の回数が
守られること

交換は1度のみとさせて頂き、交換商品は返品不可とさせて頂きます。予めご了承ください。
サイズやカラーの変更は可能ですが、別商品の場合は一度返品して頂き、新たにご注文ください。
※交換の際は返送料はお客様ご自身でご負担いただき代替商品お届け時の送料は無料となります。
※交換商品が手配できない場合は返品対応とさせていただきます。
【その他ご注意事項】
次の場合は返品をお受けできません。予めご了承ください。
・左右サイズ違いの受注生産商品をご注文の場合
・お手続きなしに返品された場合
・お届けより15日以上経過してお手続きいただいた場合
(14日を過ぎると返品申請ができなくなる為ご注意ください)
・お届けより15日以上経過して返品発送された場合
・お客様の責任で商品を汚損、破損してしまった場合
・タグや靴箱を含む商品付属品を紛失したり、破損した場合
・商品靴箱に返品伝票を直接貼り返送された場合
・PALMAS POLLI公式オンラインストア以外でお買い上げ頂いた場合
・商品ページに返品不可と記載のある商品
※長期不在による商品未受領の場合
未受領の場合、運送会社より当社まで着払いで商品が返送されます。
この場合は往路送料の契約運賃の実費と着払い返品送料のどちらもご請求させていただきます。
着払いは契約外運賃となりますので運送会社の定価となり高額となる可能性がございますので十分ご注意ください。
【返品・交換の流れ】
1. ご注文後14日以内に返品フォームにて返品か交換の商品をお手続きください。
返品フォームはこちら
※14日を過ぎると返品申請ができなくなる為ご注意ください
交換の場合は備考欄に商品番号と交換されたいサイズやカラーの記載をお願いいたします。
2. お手続き後、下記住所まで商品の返品発送をお願いいたします。
商品の発送までをご注文後14日以内にお願いいたします。
※返送料はお客様ご自身でご負担(元払)をお願いいたします。
兵庫県神戸市長田区本庄町2-2-5 FUTAI BLD 3F
frere株式会社 パルマスポーリー返品担当宛
3. 商品到着後、弊社で検品いたします。
返品の場合は返品承認メールが届きましたら返品完了となります。
交換の場合は返品承認した後、交換商品を送らせて頂きます。
4. ご購入された商品代金はご注文日より21日後に自動的に決済されます。

試し履きできます
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